 O curso Qualidade no Atendimento ao Cliente visa contribuir para melhor formação profissional e pessoal de pessaos que trabalhem ou queiram trabalhar com atendimento ao cliente.
Público Alvo: vendedores, balconistas, caixas, crediaristas, recepcionistas, secretárias e profissionais envolvidos no atendimento ao cliente.
Módulos:
- Comportamento profissional e marketing pessoal;
- O atendimento e suas consequências;
- Passo a passo para o atendimento eficaz;
- O certo e o errado no processo de atender clientes.
Duração: 12 horas/aula
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